Dernière mise à jour : 21 octobre 2026
Produits confectionnés sur mesure.
Les produits fabriqués sur mesure sont réalisés exclusivement pour vous, par exemple avec un diamètre extérieur de tuyau ou un CLR personnalisés indiqués sur la page produit, une taille d'entrée non standard, ou une pièce ou un gabarit sur mesure convenu par message. Conformément à l'article L221-28 3° du Code de la consommation, ces produits ne peuvent être ni repris ni échangés en cas de simple changement d'avis. Veuillez vérifier attentivement vos mesures avant de commander. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter ; nous vous aiderons à choisir.
Produits standard — Droit de rétractation de 14 jours
Tous les autres produits, commandés avec les tailles, finitions et options standard indiquées sur le site web, peuvent être retournés par les clients particuliers de l'Union européenne dans les 14 jours suivant la livraison :
- Veuillez nous contacter avant de renvoyer quoi que ce soit, en indiquant votre numéro de commande.
- Retournez l'article non utilisé, complet et dans son emballage d'origine.
- Les frais de retour sont à la charge du client.
- Nous remboursons l'article et les frais de livraison standard dans les 14 jours suivant la réception du retour, en utilisant le mode de paiement initial.
Article défectueux ou incorrect
Si un article est défectueux, endommagé pendant le transport ou non conforme à votre commande, veuillez nous contacter dès que possible après la livraison en nous fournissant des photos. Nous le réparerons, le remplacerons ou le rembourserons, et prendrons en charge les frais de retour. Ceci n'affecte en rien vos droits légaux à la garantie de conformité et à la garantie contre les vices cachés.
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